GIORNO 1 – 8 TENERIFE
Benvenuti nell'isola più conosciuta delle Canarie! Vi accoglierà un clima primaverile e vivrete un’esperienza a contatto con l'ambiente e gli animali. Dopo essere atterrati all'aeroporto a sud dell'isola, recuperate la vostra auto a noleggio ed accomodatevi nella sistemazione prescelta. Visitate il Jungle Park, il parco zoologico con animali provenienti da tutto il mondo, per poi tuffarvi con tutta la famiglia al Siam Park, l'attrazione acquatica più spettacolare d'Europa! Rilassatevi in una delle spiagge a sud, come Las Vistas, dalla sabbia fine e dorata e ideale per i più piccoli, grazie alle sua acque calme, e concludete il vostro soggiorno esplorando il Loro Parque, uno zoo di oltre 13 ettari.

Se sei alla ricerca di esperienze autentiche e idee su cosa vedere a Tenerife, leggi il nostro blog. Troverai tantissime indicazioni su cosa fare a Tenerife come le escursioni sul monte Teide e una visita a San Critobal, definita la città più bella dell'isola.

• Pernottamento 7 notti a Tenerife sud struttura selezionata in Costa Adaje vicinissima a tutti i luoghi di maggiori interesse come Siam Park, Los Cristianos e Playa de Las Americas;
• Noleggio auto per tutta la durata della vacanza con ritiro e consegna in aeroporto;
• Assicurazione e assistenza H24;
• Voli dall'Italia.

• Jungle Park:  Biglietto € 30.00 adulti / € 20.00 bambini 5-10 anni / € 13.00 3-4 anni
• Siam Parque:  Biglietto € 44.00 adulti / € 30.00 bambini 3-11 anni
• Loro Parque: è uno dei migliori parchi del mondo, che ospita flora e fauna di qualsiasi genere. Biglietto di ingresso a partire da € 40.00 a persona. 
• Tour in cammello a El Tanque: 30 minuti circa a bordo di un cammello, esplorando un'area tranquilla dell'isola e degustando le tipiche tapas. Biglietto a partire da € 12.00 a persona.
• La Casa de Los Balcones: storica residenza cittadina delle Canarie, oggi trasformata in museo culturale. Biglietto d'ingresso a partire da € 7,00 a persona con audio-guida in italiano.
• Palmetum: visita ad uno dei giardini botanici più grandi dell'isola, con più di 2.000 specie di piante e fiori. Biglietto d'ingresso € 7,00 a persona.
• Parco del Drago Millenario: giardino botanico di tre ettari, dove un enorme albero di circa 800 anni di vita ne fa da padrone e simbolo. Biglietto d'ingresso € 6,00 a persona.

Quali documenti occorrono per andare alle Isole Canarie dall'Italia?
E’ obbligatorio avere al seguito carta d’identità valida per l’espatrio o passaporto in corso di validità. I minori dovranno essere in possesso di passaporto individuale oppure di carta di identità, cartacea o elettronica, rilasciata dal Comune di residenza, valida per l'espatrio.

Qual è il fuso orario delle Isole Canarie?
Le Isole Canarie (UTC +1) sono un’ora indietro rispetto all’Italia.

Quale lingua si parla alle Isole Canarie?
La prima lingua è lo spagnolo. Il dialetto canarino, molto simile allo spagnolo caraibico, è parlato dalla popolazione locale. Nelle zone turistiche si parlano anche inglese, francese, tedesco e italiano.

Quale moneta si utilizza alle Isole Canarie?
La moneta ufficiale delle Isole Canarie è l'Euro. La maggior parte degli esercenti accetta le carte di credito dei circuiti principali; è possibile prelevare denaro contante dagli sportelli ATM.

Cosa fare se si verificano problemi di salute durante il soggiorno alle Isole Canarie?
Come nel resto d’Europa, per ricevere assistenza sanitaria gratuita in Spagna è necessario avere la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM). Questa tessera, corrisponde al retro della Tessera Sanitaria nazionale (TS) o della Carta Regionale dei Servizi e permette di usufruire delle cure medicalmente necessarie (e quindi non solo urgenti) presso le strutture sanitarie pubbliche, alle stesse condizioni riservate ai residenti del Paese. In viaggio tuttavia, occorre considerare non soltanto le spese per le cure e per i medicinali, ma anche quelle relative alla gestione dell'emergenza. Trovarsi in difficoltà lontano da casa può essere spiacevole, per questo motivo Hi land include sempre nei propri pacchetti di viaggio, una polizza assicurativa che comprende le coperture di assistenza sanitaria h24, spese mediche, bagaglio e assistenza auto e moto.

Devo portare un adattatore di corrente alle Isole Canarie?
Il voltaggio disponibile in Spagna è di 220 V a 50 Hz , quindi è possibile utilizzare i nostri caricabatteria e i vari apparecchi elettronici come in Italia.

Quali numeri chiamare in caso di emergenza?
Numero Unico Europeo per le emergenze: 112
Sistema Sanitario delle Isole Canarie 012
Croce Rossa (+34) 902 222 292

Posso utilizzare il mio smartphone per chiamare l'Italia dalle Isole Canarie?
Si, verifica sempre i costi del tuo piano telefonico contattando il tuo gestore. Per chiamare l’Italia dalla Spagna, il prefisso internazionale è 0039 seguito dal prefisso della città e dal numero mobile. Per chiamare dall’Italia in Spagna a numeri fissi oppure cellulari spagnoli, comporre il prefisso 0034 seguito dal prefisso della città e dal numero dell'utenza.

Posso utilizzare il mio smartphone per collegarmi ad internet dalle Isole Canarie?
Si, verifica sempre i costi del tuo piano telefonico contattando il tuo gestore. Nella maggior parte delle strutture ricettive ma anche nei locali pubblici è disponibile la connessione WI-FI gratuita.

Quali sono i requisiti per noleggiare e guidare un'auto alle Isole Canarie?
Per prenotare un autonoleggio alle Canarie bisogna aver compiuto almeno 21 anni. È necessario possedere la patente di guida da almeno due anni. È richiesta la patente di guida internazionale.

Quali sono i limiti standard di velocità quando si guida alle Canarie?
Ovviamente ricordiamo che essi possono essere modificati dalla segnaletica che viene mostrata. • Nei centri urbani: 50 km/h • Fuori dai centri urbani: 90 km/h (100 km/h se doppia corsia) • In Autostrada: 110-120 km/h È sempre importante ricordare che la velocità alla guida va regolata anche sulla base delle condizioni atmosferiche e sulle facoltà fisiche del conducente. Se state affrontando un viaggio molto lungo considerate di fare una pausa per riposarvi. Ricordate che guidare in strade che non si conoscono è comunque più impegnativo del normale.

Quali sono le regole specifiche che devo conoscere per la guida alle Canarie?
• Tutte le persone a bordo del veicolo devono avere la cintura di sicurezza allacciata; • I bambini sotto i 10 anni non possono viaggiare sul sedile anteriore;
• I seggiolini sono obbligatori per i bambini fino ai 4 anni;
• I bambini tra i 3 e gli 11 anni, che sono alti meno di 1,35 m, devono essere seduti in un sistema di ritenuta per bambini adatto alla loro taglia;
• L’uso del telefono cellulare è illegale durante la guida;
• È illegale avere un tasso di alcool nel sangue superiore allo 0,05%, (0,01% per chi ha la patente da meno di due anni).;
• I fari anabbaglianti devono essere tenuti sempre accesi, anche durante il giorno.

Cosa devo portare sempre con me in auto?
• Patente di guida italiana;
• Triangolo di emergenza in caso di guasto;
• Giacca catarifrangente;
• Assicuratevi da avere un GPS aggiornato e una mappa stradale della zona in cui state guidando.

Ci sono strade a pedaggio alle Isole Canarie?
No, le strade e le autostrade sono gratuite.

Che tipo di assicurazione è inclusa?
La polizza di assicurazione inclusa nei prodotti di Hi Land in collaborazione con Allianz Global Assistance, copre i rischi in occasione di viaggi a scopo turistico, di studio e d'affari e include le coperture di assistenza sanitaria, spese mediche, bagaglio, assistenza auto e moto ed Estensione Pandemie.

Che cosa è assicurato?
È prevista una serie di garanzie fruibili nel corso del viaggio o prima del suo inizio:

Assistenza in viaggio
• Centrale Operativa 24su 24 e Consulenza Medica
• Segnalazione di un medico specialista
• Invio medicinali urgenti
• Interprete a disposizione
• Viaggio a / r per un familiare in caso di ricovero
• Rientro sanitario con il mezzo più idoneo
• Rientro anticipato a seguito di lutto o malattia di un familiare
• Rientro della salma in caso di decesso dell'Assicurato Spese mediche riconosce
• il pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche. 

La copertura comprende anche:
• il rimborso spese di trasporto dal luogo dell'evento fino al centro di pronto soccorso o di primo ricovero
• il rimborso spese mediche e farmaceutiche su prescrizione medica
• il rimborso spese cure odontoiatriche urgenti
• il rimborso spese per cure riabilitative e fisioterapiche sostenute in viaggio a seguito di malattia o infortunio
• il rimborso spese sostenute al rientro a seguito di infortunio in viaggio Bagaglio
• Indennizzo in caso di furto, scippo, rapina, mancata riconsegna del bagaglio e incendio
• Rimborso per le spese di prima necessità sostenute in seguito al ritardo nella riconsegna del bagaglio superiore alle 8 ore

Il prodotto offre ulteriori garanzie indicare nel DIP aggiuntivo alla sezione «Che cosa è assicurato?».
L'assicurazione è prestata entro i limiti delle somme assicurate e dei massimali puntualmente indicati nel DIP aggiuntivo e nelle condizioni di assicurazione

Che cosa non è assicurato?
Non sono coperti dall'assicurazione:
persone non domiciliate o non residenti in Italia
viaggi superiori ai 30 giorni viaggi la cui partenza non avvenga dall'Italia
viaggi iniziati prima della stipulazione della polizza

Cosa si intende per "estensione pandemia"?
Globy Estensione Pandemie Tour Operator per Assistenza è un'assicurazione che copre i rischi in occasione di viaggi a scopo turistico, di studio e / o di affari estendendo la copertura in caso di epidemie e malattie pandemiche, ad integrazione di una polizza di primo rischio di cui costituzione prosecuzione e con cui forma rischio comune.

Che cosa è assicurato dalla "estensione pandemie"?
Estensione Pandemie per le garanzie offerte, nei limiti del capitale e delle prestazioni e con le modalità previste dalla polizza di primo rischio, la copertura per epidemie e malattie pandemiche diagnosticate, come il Covid-19.
L'assicurazione è prestata entro i limiti delle somme assicurate e dei massimali indicati nella polizza di primo rischio.

Che obblighi ho?
Quando sottoscrive il contratto, l'Assicurato ha il dovere di fare dichiarazioni veritiere, esatte e complete sul rischio da assicurare e di fornire la documentazione richiesta. L'Assicurato deve stipulare la polizza per l'intera durata del viaggio. In caso di sinistro: Per richiesta di assistenza o con necessità di gestione emergenza, l'Assicurato o chi per esso deve contattare immediatamente la Centrale Operativa. Per denuncia di sinistri con richiesta di rimborso, l'Assicurato o chi per esso deve darne avviso a Globy entro 30 giorni.

Quando comincia la copertura e quando finisce?
Per le garanzie Assistenza alla persona e spese mediche, Bagaglio: la copertura ha validità dal momento dell'inizio del viaggio fino al termine del viaggio stesso; Per la garanzia Trasferimento Sicuro: la copertura decorata dalle 24 ore antecedenti l'inizio del viaggio e termina con il raggiungimento del luogo di partenza del viaggio.

Ci sono limiti di copertura?
Si, sono presenti esclusioni, franchigie, scoperti, limiti di indennizzo per il cui dettaglio si rimanda alla sezione «Ci sono limiti di copertura» del DIP (Documento informativo precontrattuale) aggiuntivo, scaricabile dall'indirizzo https: //www.hi-land .it / media / 13337 / polizza-medico-bagaglio.pdf

Dove vale la copertura?
L'assicurazione la destinazione prescelta dall'Assicurato ed identificata in Polizza. Non sono coperti i viaggi verso Paesi che al momento della partenza risultano soggetti ad embargo (totale o parziale) oppure provvedimenti sanzionatori da parte delle Nazioni Unite e / o dell'Unione Europea. Embargo - Limitazione alla copertura per alcune destinazioni Allianz Global Assistance aderisce alle disposizioni stabilite dalla comunità internazionale, che le disposizioni specifiche nei confronti di alcune nazioni (embargo) o nei confronti di soggetti rientranti nelle black list predisposte dall'ONU, dagli Stati Uniti o dall 'Unione Europea. In questa prospettiva, la copertura assicurativa non può essere emessa per le seguenti destinazioni: Corea del Nord, Siria, Sudan.

Quando e come devo pagare?
La polizza è inclusa nel prodotto di Hi land acquistato.

Come posso disdire la polizza?
Per questo contratto non è applicabile il diritto di recesso.

Quali garanzie offre la polizza assicurativa facoltativa proposta da Hi-land?
La polizza assicurativa facoltativa copre l' annullamento del viaggio , cioè riconosce il rimborso della penale addebitata a seguito di rinuncia al viaggio per:
• Malattia, infortunio o decesso dell'Assicurato, di un suo familiare, della persona iscritta insieme allo stesso viaggio, del socio o contitolare dell'azienda o studio associato dell'Assicurato;
• Impossibilità di usufruire delle ferie pianificate per licenziamento o sospensione dal lavoro dell'Assicurato o sua nuova assunzione;
• Danni materiali all'abitazione a seguito di incendio, furto con scasso o avverse condizioni meteorologiche per cui è necessaria la presenza dell'Assicurato;

Cosa si intende per Estensione Pandemie?
Un'assicurazione che copre i rischi di in occasione di viaggi a scopo turistico, di studio e / o di affari estendendo la copertura in caso di epidemie e malattie pandemiche, ad integrazione di una polizza di primo rischio di cui costituire prosecuzione e con cui forma rischio comune.

Ad integrazione della polizza di primo rischio sono coperti:
• malattia e infortunio dell'Assicurato di un compagno di viaggio, di un familiare non partecipante al viaggio, causata dalla diagnosi di una epidemia o malattia pandemica, come il Covid-19
• quarantena dell ' Assicurato o di un compagno di viaggio

Interruzione del Viaggio: ad integrazione, ove non presente nella polizza di primo rischio, o in sostituzione, ove già presente, la garanzia prevede il rimborso del pro rata del viaggio non goduto a seguito di:
• infortunio o malattia, comprese epidemie e pandemie diagnosticate , dell'Assicurato o compagno di viaggio
• quarantena dell'Assicurato o di un compagno di viaggio
• trasporto dell'Assicurato • rientro anticipato dell'Assicurato
• decesso dell'Assicurato L'assicurazione è prestata entro i limiti delle somme assicurate e dei massimali indicati Interruzione Viaggio, entro i limiti indicati nel DIP aggiuntivo e nelle condizioni di assicurazione della presente polizza, disponibili qui .

Il documento offre una sintesi delle principali informazioni sul prodotto. Le informazioni precontrattuali e contrattuali complete relative al prodotto sono fornite in altri documenti disponibili all'indirizzo https://www.hi-land.it/media/13430/polizza-medico-bagaglio-annullamento.pdf.

Che cosa non è assicurato?
Non sono coperti dall'assicurazione: persone non domiciliati o non residenti in Italia viaggi iniziati prima della stipulazione della polizza viaggi per i quali non sia stata indicata al momento dell'emissione la denominazione del Tour Operator che organizza il viaggio e che ha stipulato la polizza di primo rischio a favore dell'Assicurato.

Ci sono limiti di copertura?
Si, sono presenti esclusioni, franchigie, scoperti, limiti di indennizzo per il cui dettaglio si rimanda alla sezione «Ci sono limiti di copertura « del DIP aggiuntivo disponibile qui.